录音系统售后服务

 智能语音     |      2021-07-14 08:08
录音系统售后服务内容
华诚智通贴身为客户提供录音系统的应用指导、疑问解答、故障排查、产品补丁升级等标准服务,忧客户之所忧,解客户之所难,让客户舒心使用录音系统。



序号 服务项目 服务内容
1 系统升级服务 NICE v89及更早版本、NP3.X、NPX、NRX、Cybertech、Verint、Witness、Redbox等升级服务。
2 年度维护支持 针对签约客户的系统进行年度维护支持。
3 现场服务 针对未签约客户提供现场的故障诊断服务,协助恢复系统正常运行。
4 巡检服务 提供现场巡检服务,包括录音通道、服务器、网络及数据库安全性能监控,应用服务器系统、数据库服务器系统的日志维护等。